Lomé, le 08 octobre 2024, Le Port Autonome de Lomé (PAL), quatrième plus grand hub portuaire d’Afrique, franchit une nouvelle étape dans son processus de modernisation avec la mise en service de sa plateforme numérique entièrement dématérialisée.

Baptisée « Totale dématérialisation de toutes les formalités », cette innovation promet de révolutionner la gestion des opérations liées au commerce international.

Le lancement officiel de cette plateforme s’est déroulé, mardi 8 octobre 2024, sous la présidence du Ministre de l’Économie Maritime et de la Protection côtière, M. Richard Kangbéni. 

L’événement a réuni plusieurs responsables et cadres des différents services du port. On notait également la présence des transitaires, manutentionnaires et d’autres acteurs du secteur maritime. L’objectif de cette rencontre était de présenter aux participants les multiples avantages qu’offre cet outil innovant.

« Une avancée décisive pour le PAL »

Saluant cette avancée technologique, M. Combaté Yentchabré, Secrétaire général du PAL, a exprimé son enthousiasme à cette occasion. « Aujourd’hui, une nouvelle ère s’ouvre pour nous (…) L’informatisation de nos processus est une condition indispensable pour rester compétitif à l’échelle mondiale. C’est une avancée majeure», a-t-il laissé entendre.

Grâce à cette plateforme, toutes les démarches administratives relatives aux activités portuaires, y compris celles requises pour le commerce international, pourront désormais être effectuées en ligne. Cette dématérialisation complète devrait considérablement réduire les délais de traitement des formalités, facilitant ainsi le travail des opérateurs économiques et des usagers du port.

Des opérations fluidifiées pour les usagers

Concrètement, la nouvelle plateforme permet d’obtenir en ligne les autorisations, licences et certifications nécessaires à l’enlèvement et au suivi des marchandises. Cette simplification vise à remplacer les processus traditionnels souvent longs et fastidieux, éliminant ainsi la nécessité de se déplacer d’un bureau à un autre.

« Ce que chaque acteur du port réalisait manuellement sera désormais exécuté électroniquement. Tout, y compris le déchargement des marchandises, se fera en ligne. Cette initiative met fin à l’utilisation de documents papier et aux interminables files d’attente. Désormais, tout sera réalisable à distance et dans des délais beaucoup plus courts », s’est félicité Philippe Bocco, Président du Directoire de l’ACL/CFP, l’entité chargée de la mise en œuvre de cette plateforme.

Un système sécurisé et conforme aux normes internationales

La sécurité n’a pas été négligée dans la conception de cette plateforme. Des mesures robustes ont été mises en place pour parer à toute tentative de cyberattaque. Intégrée au portail officiel du gouvernement togolais, “servicepublic-gouv.tg”, la plateforme bénéficie de la surveillance renforcée des experts de l’Agence nationale de cybersécurité (ANCy), garantissant ainsi un haut niveau de protection pour les données échangées.

Un levier pour la compétitivité économique

Dans son discours de lancement, le ministre Richard Kangbéni a souligné l’importance pour les acteurs de la zone portuaire d’adopter rapidement cette technologie. Selon lui, elle constitue un atout majeur non seulement pour le développement des entreprises locales mais aussi pour renforcer la compétitivité du Togo sur la scène internationale. « Il est impératif que tous les opérateurs se familiarisent avec cette nouvelle plateforme et en exploitent pleinement les potentialités. Elle représente une véritable opportunité pour le développement du pays », a-t-il insisté.

Un accompagnement pour faciliter la transition numérique

Pour les opérateurs économiques qui n’auraient pas encore accès aux outils numériques nécessaires, le PAL a également prévu un dispositif d’accompagnement. Un Centre d’Appui à la Clientèle a été mis en place au sein de la plateforme portuaire, offrant une assistance gratuite et un accès direct à la plateforme dématérialisée. Ce centre se veut être un soutien clé pour permettre à tous les usagers du port de s’adapter progressivement à cette nouvelle ère numérique.

Avec cette nouvelle avancée, le Port Autonome de Lomé confirme sa volonté de s’inscrire parmi les infrastructures portuaires les plus modernes et efficaces d’Afrique. La digitalisation totale des procédures devrait non seulement faciliter la vie des usagers, mais aussi renforcer la compétitivité du port sur la scène internationale, en ligne avec les ambitions économiques du Togo.

En lançant sa plateforme entièrement dématérialisée, le Port Autonome de Lomé fait un pas décisif vers la modernisation de ses services et l’amélioration de sa compétitivité. Ce projet, en plus de simplifier les démarches administratives, permet de gagner du temps et d’optimiser les ressources des opérateurs économiques. Les mesures de sécurité mises en place garantissent la protection des données et la continuité des activités, tandis que les dispositifs d’accompagnement assureront une transition fluide vers ce nouveau système pour tous les acteurs de la zone portuaire.